Politica di Annullamento dell’Ordine

Ⅰ. Condizioni per la Richiesta di Annullamento

L’annullamento può essere richiesto entro 72 ore dal completamento del pagamento. La cancellazione è possibile soltanto se l’ordine non è stato ancora preparato o affidato al corriere.

Quando si invia la richiesta, è necessario fornire il numero dell’ordine, una prova del pagamento e una breve motivazione. Una volta verificata la documentazione, l’utente riceverà una comunicazione via email con i dettagli relativi allo stato dell’annullamento e all’avvio della procedura di rimborso.

Ⅱ. Situazioni in cui l’Ordine non può essere Annullato

Non è possibile procedere con l’annullamento se l’ordine è già stato spedito o risulta affidato al servizio di consegna.

Anche nei casi in cui dati fondamentali rendano impossibile la consegna, l’annullamento non può essere applicato.

Se l’articolo è già stato inviato, resta comunque la possibilità di esercitare il diritto di recesso secondo la Politica di Reso, Rimborso e Sostituzione entro 14 giorni dalla consegna.

Ⅲ. Modalità di Presentazione della Richiesta

Per inoltrare la domanda di annullamento, è possibile contattare l’assistenza attraverso i seguenti recapiti:

• Telefono: +1 239 292 5590

• Email: aide@hyggevia.com

È importante includere numero dell’ordine, prova del pagamento e una breve descrizione della richiesta.

Ⅳ. Valutazione e Procedura di Rimborso

L’assistenza fornirà un riscontro via email entro 3 giorni lavorativi una volta ricevute tutte le informazioni richieste.

Il rimborso è previsto esclusivamente per ordini non spediti o per articoli rientrati secondo quanto stabilito nella Politica di Reso, Rimborso e Sostituzione.

L’accredito sarà effettuato utilizzando lo stesso metodo di pagamento (Visa o MasterCard) ed emesso entro 3 giorni lavorativi dall’approvazione. I tempi bancari possono variare tra 10 e 15 giorni lavorativi.

Se non si visualizza il rimborso oltre tale periodo, è consigliabile contattare nuovamente l’assistenza.

Ⅴ. Tutela dei Dati Personali

I dati personali forniti durante la procedura vengono trattati nel rispetto di GDPR e utilizzati esclusivamente per la gestione della richiesta.

L’utente può richiedere l’accesso, la modifica o la cancellazione delle proprie informazioni contattando l’assistenza tramite i recapiti forniti.

Ⅵ. Supporto e Informazioni Aggiuntive

Per chiarimenti ulteriori relativi all’annullamento, ai resi o ad altre informazioni utili, è possibile fare riferimento ai contatti riportati di seguito.

• Indirizzo: 1259 LIVE OAK TER, LITHONIA, GA 30058-2992, US

• Telefono: +1 239 292 5590

• Email: aide@hyggevia.com

• Orario di assistenza: Dal lunedì al venerdì, dalle 9:00 alle 12:30 e dalle 14:00 alle 18:00 (CET)