Informazioni Legali Aggiuntive

Ⅰ. Introduzione

Le presenti informazioni hanno lo scopo di offrire agli utenti in Italia una panoramica chiara e conforme alle normative riguardo prezzi, modalità di pagamento, spedizioni, resi e tutela dei dati personali.

Tali indicazioni aiutano a comprendere meglio il funzionamento della piattaforma e le regole applicabili durante l’acquisto.

Ⅱ. Ambito del Servizio

Il sito ufficiale della piattaforma è https://hyggevia.com e i servizi sono rivolti ai consumatori situati sul territorio italiano.

I prodotti proposti includono articoli per il giardino e la casa.

I prezzi indicati comprendono l’IVA italiana del ventidue per cento e gli eventuali oneri doganali previsti.

La spedizione avviene secondo il modello DDP, che consente di ricevere gli articoli senza costi aggiuntivi al momento della consegna.

Ⅲ. Spedizione e Consegna

Gli ordini vengono spediti da magazzini situati negli Stati Uniti.

Le consegne sono effettuate attraverso UPS, DHL e FedEx, tutti vettori dotati di sistemi di tracciamento.

La preparazione dell’ordine richiede fino a tre giorni lavorativi dalla conferma del pagamento.

Il tempo stimato per la consegna all’interno dell’Italia varia generalmente da otto a quindici giorni lavorativi, con possibilità di estensione nelle zone meno servite.

Ogni spedizione include documentazione conforme agli standard doganali dell’Unione Europea.

Ⅳ. Prezzi e Oneri Fiscali

I prezzi riportati sul sito includono già l’IVA del ventidue per cento.

La modalità DDP garantisce che tasse e dazi siano già conteggiati nell’importo totale.

Non sono previste spese nascoste o supplementi.

Le procedure doganali vengono gestite direttamente dalla piattaforma.

Ⅴ. Reso e Diritto di Recesso

In base alla Direttiva 2011/83/UE, il consumatore può esercitare il diritto di recesso entro quattordici giorni dalla consegna dell’articolo.

Le richieste devono essere inoltrate tramite la pagina dedicata alla Politica di Reso, Rimborso e Sostituzione presente sul sito.

L’intero procedimento sarà gestito secondo quanto previsto dalla politica stessa, con aggiornamenti forniti all’utente durante le varie fasi.

Ⅵ. Pagamento e Protezione dei Dati

Le transazioni vengono elaborate da fornitori che rispettano gli standard PCI-DSS.

Le informazioni bancarie sensibili non vengono archiviate.

Il sito utilizza il protocollo HTTPS per proteggere la trasmissione dei dati.

Il trattamento dei dati personali avviene nel rispetto di GDPR e garantisce trasparenza, liceità e controllo da parte dell’utente.

Ⅶ. Garanzia e Assistenza Post-Vendita

Per richieste relative alla garanzia o al supporto post-vendita, è possibile utilizzare la pagina dedicata alla Politica di Reso, Rimborso e Sostituzione.

L’assistenza risponde durante gli orari di servizio indicati e fornisce indicazioni basate sulle procedure previste.

Ⅷ. Contatti

Per qualunque domanda o necessità è possibile utilizzare i seguenti recapiti:

• Indirizzo: 1259 LIVE OAK TER, LITHONIA, GA 30058-2992, US

• Telefono: +1 239 292 5590

• Email: aide@hyggevia.com

• Orario: Dal lunedì al venerdì, dalle 9:00 alle 12:30 e dalle 14:00 alle 18:00 (CET)

Ⅸ. Normativa Applicabile e Risoluzione delle Controversie

Le eventuali controversie vengono inizialmente affrontate tramite dialogo tra le parti.

Qualora non sia possibile trovare un accordo, la competenza spetta ai tribunali italiani.

La piattaforma opera nel rispetto del Codice del Consumo italiano e delle norme europee sulla tutela dei consumatori.

Ⅹ. GDPR e Diritti degli Utenti

In conformità all’articolo 27 del GDPR, è stato nominato un rappresentante per la protezione dei dati nell’Unione Europea, contattabile all’indirizzo aide@hyggevia.com.

Gli utenti possono esercitare i diritti previsti dal regolamento, inclusi accesso, rettifica, cancellazione, limitazione del trattamento, portabilità e opposizione, inviando una richiesta tramite i recapiti forniti.