Informativa sulla Privacy

Ⅰ. Ambito di Applicazione

La presente informativa descrive come vengono raccolti e trattati i dati personali quando si utilizza il sito o l’applicazione mobile. Le disposizioni valgono per attività come consultazione delle pagine, ricerca di prodotti, invio di richieste al servizio clienti, gestione di ordini, pagamenti, resi e procedure di assistenza.

Gli utenti con meno di 18 anni non possono fornire dati personali. Eventuali informazioni ricevute per errore saranno eliminate dopo verifica.

Ⅱ. Categorie di Dati Raccolti

Il trattamento riguarda esclusivamente i dati necessari per fornire i servizi richiesti.

Rientrano tra i dati conferiti volontariamente nome, recapiti, indirizzi di spedizione e fatturazione, informazioni sugli ordini e identificativi relativi al metodo di pagamento.

Il sistema può inoltre registrare automaticamente elementi tecnici come indirizzo IP, tipo di dispositivo, versione del browser, attività di navigazione, orari di accesso e preferenze riguardanti cookie e archiviazione locale, previa autorizzazione dell’utente.

Non vengono raccolte categorie di dati sensibili non pertinenti ai servizi offerti.

Ⅲ. Finalità del Trattamento e Basi Giuridiche

I dati personali vengono utilizzati per la gestione degli ordini, la preparazione della spedizione e la comunicazione delle informazioni relative all’acquisto, sulla base della necessità contrattuale.

Le notifiche riguardanti lo stato dell’ordine o dell’assistenza si fondano sulla necessità di completare il servizio o su un legittimo interesse.

Le analisi statistiche, utilizzate per migliorare funzionalità e usabilità del sito, si basano sul legittimo interesse e privilegiano dati anonimi.

Taluni elementi sono elaborati per adempiere ad obblighi normativi, tra cui aspetti fiscali, contabili e misure di prevenzione delle frodi.

Il trattamento per finalità promozionali è escluso senza un esplicito consenso.

Ⅳ. Uso dei Cookie

Oltre ai cookie tecnici indispensabili, gli altri cookie vengono utilizzati solo previo consenso.

Questi strumenti possono agevolare l’accesso all’account, mantenere le preferenze linguistiche e supportare il completamento del processo di acquisto.

È possibile modificare in qualsiasi momento le impostazioni del browser per limitare o revocare l’autorizzazione ai cookie. La disattivazione dei cookie non essenziali non compromette le funzioni principali, ma può ridurre la personalizzazione dell’esperienza di navigazione.

Ⅴ. Misure di Sicurezza

La protezione dei dati avviene mediante soluzioni tecniche e organizzative adeguate.

Tra queste figurano l’uso di protocolli TLS/SSL, controlli di accesso basati sul principio del privilegio minimo, firewall, verifiche periodiche sulla sicurezza, formazione interna e aggiornamenti costanti dei sistemi.

Ⅵ. Condivisione dei Dati con Terzi

I dati possono essere comunicati esclusivamente a terzi conformi ai requisiti di GDPR, con cui vengono stabiliti accordi per il trattamento (DPA).

Possono essere coinvolti fornitori di servizi di pagamento, partner logistici, gestori di magazzino e soggetti tecnici che assistono nelle attività di gestione degli ordini.

Gli incaricati trattano i dati entro i limiti definiti e devono adottare misure adeguate per evitare accessi o modifiche non autorizzati.

Ⅶ. Trasferimenti Internazionali dei Dati

I dati vengono conservati principalmente all’interno dello Spazio Economico Europeo. Qualora fosse necessario trasferirli al di fuori di tale area, verranno applicate garanzie riconosciute quali Standard Contractual Clauses (SCC), con eventuali comunicazioni all’utente quando richiesto.

Ⅷ. Periodo di Conservazione

Le informazioni legate a ordini e documenti fiscali sono conservate per il periodo previsto dalla normativa, generalmente cinque anni.

Una volta trascorso il termine o terminata la finalità del trattamento, i dati saranno cancellati o resi anonimi, salvo ulteriori obblighi previsti dalla legge.

Ⅸ. Gestione di Eventuali Violazioni dei Dati

Nel caso in cui si verifichi un evento che possa incidere sui diritti degli utenti, verrà avviata una procedura di notifica entro 72 ore e saranno adottate misure correttive per ridurre l’impatto della violazione.

Ⅹ. Diritti dell’Utente

Ai sensi di GDPR, l’utente può esercitare diversi diritti:

• accesso ai dati personali

• rettifica di informazioni errate o incomplete

• cancellazione dei dati nei casi consentiti

• limitazione temporanea del trattamento

• portabilità dei dati in formato strutturato

• opposizione ai trattamenti basati sul legittimo interesse o revoca del consenso senza pregiudicare la liceità precedente

Le richieste possono essere presentate tramite i contatti presenti in questa informativa. La risposta verrà fornita nel più breve tempo possibile, tenendo conto della complessità dell’istanza.

Ⅺ. Minori

Gli utenti con meno di 18 anni non possono inviare dati personali. Informazioni ricevute accidentalmente saranno eliminate dopo verifica.

Ⅻ. Contatti

Per informazioni o domande riguardanti la privacy, è possibile utilizzare i seguenti recapiti:

• Indirizzo: 1259 LIVE OAK TER, LITHONIA, GA 30058-2992, US

• Telefono: +1 239 292 5590

• Email: aide@hyggevia.com

• Orario: Dal lunedì al venerdì, dalle 9:00 alle 12:30 e dalle 14:00 alle 18:00 (CET)

ⅩⅢ. Aggiornamenti della Politica sulla Privacy

Questa informativa entra in vigore al momento della pubblicazione. Eventuali modifiche rilevanti saranno comunicate tramite avvisi sulla piattaforma o mediante email. Si consiglia di consultare periodicamente questa pagina per rimanere aggiornati sulle variazioni.