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Ⅰ. Informazioni di Contatto
Per richieste relative ai prodotti, chiarimenti sull’ordine o assistenza post-vendita, è possibile utilizzare i recapiti riportati di seguito.
Il servizio clienti è disponibile negli orari indicati e fornisce supporto in base alle esigenze presentate.
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Indirizzo: 1259 LIVE OAK TER, LITHONIA, GA 30058-2992, US
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Telefono: +1 239 292 5590
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Email: aide@hyggevia.com
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Orario: Dal lunedì al venerdì, dalle 9:00 alle 12:30 e dalle 14:00 alle 18:00 (CET)
Ⅱ. Tempistiche dei Rimborsi
Una volta approvata la richiesta di rimborso, la procedura verso l’istituto bancario viene avviata entro tre giorni lavorativi.
L’accredito effettivo dipende dai tempi di elaborazione della banca del titolare della carta e può richiedere generalmente da dieci a quindici giorni lavorativi.
In caso di ritardi oltre tale intervallo, è possibile contattare l’assistenza fornendo il numero dell’ordine e la documentazione relativa al pagamento.
Ⅲ. Supporto e Comunicazione
La piattaforma presta attenzione alle segnalazioni ricevute dagli utenti, utilizzandole per migliorare gli aspetti operativi e garantire un’esperienza più chiara e coerente con le normative italiane ed europee.
Qualsiasi richiesta può essere inoltrata tramite i canali indicati, e il team fornirà riscontro secondo le procedure stabilite.